Última atualização: 16 de julho de 2026
1. Quem somos
O Frotego é uma plataforma para gestão operacional de frotas, locação e vistorias, disponibilizada por J. Lennon Castro Felisberto Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 63.188.102/0001-00, com sede na Avenida Paulista, 1483, Conj. 1012, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-200.
A plataforma pode incluir painel web, backend de APIs e aplicativo mobile, conforme a arquitetura e os módulos contratados pelo cliente.
2. Quais dados tratamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o uso da plataforma:
- Dados cadastrais e de identificação (ex.: nome, e-mail, telefone, perfil de acesso).
- Dados de autenticação e segurança (ex.: tentativas de login, sessões, tokens, logs de acesso).
- Dados operacionais de frota, locação e vistoria (incluindo fotos, assinaturas e anexos enviados).
- Dados técnicos de dispositivo e uso (ex.: IP, navegador, eventos técnicos, telemetria de erro).
- Dados financeiros e de cobrança do cliente (ex.: CNPJ e razão social ou nome fantasia da empresa, para emissão de cobrança; e-mail de cobrança; histórico de faturas, com período, valor e status — emitida, paga, vencida ou cancelada; situação da assinatura — em teste, ativa, vencida ou cancelada — e respectivas datas; e o identificador do cliente junto ao gateway de pagamento).
A Frotego não coleta nem armazena dados de cartão de crédito, senhas bancárias ou dados sensíveis de conta bancária. O pagamento é realizado diretamente no ambiente do gateway de pagamento (PIX ou boleto), e a plataforma recebe de volta apenas o status, os links e os identificadores da cobrança — nunca dados do instrumento de pagamento.
3. Finalidades do tratamento
- Viabilizar autenticação, autorização e gestão de sessões.
- Executar operações de frota, locação e fluxos de vistoria.
- Manter segurança, prevenção à fraude, rastreabilidade e auditoria.
- Emitir e gerir cobranças da assinatura, processar pagamentos por meio de gateway de pagamento e manter o histórico de faturas e da situação da assinatura.
- Prestar suporte e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com fundamento, conforme aplicável, em:
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal e regulatória;
- legítimo interesse, com avaliação de necessidade e proporcionalidade;
- consentimento, quando exigido em situações específicas.
5. Como os dados são armazenados e protegidos
Os dados tratados pela Frotego podem ser processados e armazenados em infraestrutura própria e de terceiros contratados para viabilizar a operação da plataforma, incluindo serviços de rede, hospedagem, frontend, backend, autenticação, armazenamento, notificações e processamento de pagamentos.
A Frotego adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso, autenticação, trilhas de auditoria, registro de logs e mecanismos voltados à prevenção de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados.
6. Compartilhamento com terceiros (operadores)
Podemos compartilhar dados, estritamente quando necessário para a prestação do serviço, com:
- Cloudflare, para serviços de rede, segurança, DNS, proxy e otimização de acesso, quando aplicável.
- Hostinger, para serviços de hospedagem e infraestrutura, quando aplicável.
- Vercel, para hospedagem de aplicações web, frontend e serviços relacionados, quando aplicável.
- Firebase, para notificações e serviços auxiliares, quando aplicável.
- Asaas, instituição de pagamento utilizada como gateway para processamento das cobranças da assinatura (PIX e boleto). Para viabilizar a cobrança, são compartilhados com a Asaas: razão social e/ou nome fantasia da empresa cliente, CNPJ, e-mail de cobrança, e o valor e a descrição de cada cobrança. A Asaas atribui à empresa cliente um identificador próprio, reutilizado em cobranças futuras, e retorna à Frotego o status do pagamento, o link de pagamento, o QR code e o código copia-e-cola do PIX e o identificador da cobrança, além de notificações automáticas (webhooks) de confirmação de pagamento e vencimento, utilizadas para atualizar a situação da cobrança na plataforma. Esse compartilhamento tem como finalidade o processamento do pagamento da assinatura e como base legal a execução do contrato.
- Prestadores de comunicação transacional, quando utilizados para envio de e-mails de autenticação, segurança ou operação da plataforma.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem competente.
A Frotego não comercializa dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O painel web da Frotego pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para autenticação, manutenção de sessão, segurança da navegação e funcionamento da plataforma.
Isso pode incluir, por exemplo, cookies técnicos associados à sessão do usuário e mecanismos de renovação segura de autenticação, inclusive por meio de refresh token HttpOnly, quando aplicável.
A Frotego não utiliza, nesta política, cookies de marketing como base principal do funcionamento da plataforma. O usuário pode gerenciar preferências técnicas no navegador, observadas as limitações de funcionamento de recursos essenciais.
8. Retenção e descarte
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando obrigações legais e regulatórias.
| Categoria de dado | Finalidade | Prazo de retenção (referência) |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e contratuais | Execução do serviço e relação comercial | Durante a relação ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento |
| Logs de autenticação, sessão e segurança | Prevenção à fraude, auditoria e segurança | Pelo período necessário à segurança e ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Dados de vistoria e anexos (fotos/assinaturas) | Comprovação operacional, rastreabilidade e suporte à execução do serviço | Enquanto necessários à operação e, em regra, enquanto o cliente permanecer ativo, sem prejuízo de prazos legais aplicáveis |
| Dados técnicos e telemetria | Estabilidade e melhoria do serviço | Retenção mínima necessária, com revisão periódica |
| Dados financeiros e de cobrança (faturas, histórico e situação da assinatura) | Cobrança da assinatura, comprovação da relação comercial e cumprimento de obrigações fiscais e contábeis | Durante a relação ativa e, após o encerramento da conta, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável (em regra, 5 anos), sendo então eliminados ou anonimizados |
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando cabível: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Podemos solicitar validação de identidade antes de concluir a solicitação.
A Frotego responderá em prazo razoável e nos termos legais aplicáveis.
10. Transferência internacional
Parte dos dados poderá ser armazenada ou processada fora do Brasil, inclusive em infraestrutura operada por provedores contratados pela Frotego, como serviços de nuvem, autenticação, hospedagem, segurança e distribuição de aplicações.
Nesses casos, a Frotego adotará medidas adequadas para proteção dos dados pessoais e conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
11. Responsabilidade sobre dados inseridos pelo cliente
O cliente é responsável pelos dados pessoais de terceiros inseridos na plataforma no contexto de suas operações, incluindo dados de clientes finais, condutores, responsáveis e demais pessoas relacionadas às locações e vistorias.
A Frotego atuará conforme o papel exercido em cada operação de tratamento, sem prejuízo das responsabilidades legais do cliente quanto à base legal, adequação e legitimidade dos dados inseridos.
12. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a respectiva data de atualização.
13. Encarregado de Dados (DPO) / Canal de Privacidade
Questões relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para: [email protected].
14. Contato
Dúvidas gerais sobre a plataforma: [email protected].